利用規約

Saezuは、AIによる顧客対応支援と有人確認の運用を支えるサービスです。

サービス範囲

接続済みチャネルのメッセージを整理し、AI返信案、有人確認、安全条件に基づく自動処理、運用ログを提供します。利用できる機能は接続方法と個別設定により異なります。

事業者情報、知識ベース、最終的な返信内容、外部プラットフォームのアカウント、各チャネルの規約遵守は利用者の責任で管理してください。

AI生成文は返信案、または設定済み安全条件の範囲で処理される回答です。返金、苦情、緊急時、決済、個人情報、法務、医療、例外判断は人が確認してください。

Booking.com、Airbnb、Google、LINE、Smart Order等は、個別の権限、提携承認、利用上限、規約を必要とする場合があります。Saezuは公式または利用者が許可した接続経路のみを使用します。

合理的な注意をもって運用しますが、外部サービスの変更、API制限、通信障害、認証情報の不備等により同期や送信が中断する場合があります。

サービスに関するお問い合わせは info@shukutoku.com へご連絡ください。

導入相談

業種、利用中の窓口、担当人数をお知らせください。接続可否と、人が確認すべき範囲を一緒に整理します。